Service
Rechtliches
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für den Online-Shop der navalis nutraceuticals GmbH mit Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung (Stand 04/2018)
1. Bestellung, Vertragsschluss
1.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot,
sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.
1.2. Das ausgesuchte Produkt kann der Kunde in den "Warenkorb" legen. Auf der Seite
"Warenkorb" führen wir den Kunden durch den Bestellablauf. Er kann dort seine
Eingaben ändern und korrigieren. Vor Abschluss der Bestellung zeigen wir dem
Kunden nochmals alle Daten, insbesondere den Warenkorb, die Preise und die
persönlichen Liefer- und Rechnungsdaten, die der Kunde ggf. durch einen Klick auf
das Zahnradsymbol bzw. den Link "Zum Warenkorb" ändern und korrigieren kann.
1.3. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine
verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Unsere
Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der
Bestellung und ist noch keine Vertragsannahme. Wir können die Bestellung durch
Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf
Werktagen annehmen.
2. Die folgende Regelung gilt nur gegenüber Verbrauchern. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein
von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in
Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
navalis nutraceuticals GmbH
Echterdinger Str. 57
D-70794 Filderstadt
Telefon: +49 (0) 711 7070749 0
Telefax: +49 (0) 711 7070749 50
mailto: info@navalis-vet.de?subject=Widerruf
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief,
Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und bis spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses
Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die
Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der
Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang
mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Bestelldaten, Speichermöglichkeit
Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter
www.navalis-vet.de einsehen, als PDF abspeichern und ausdrucken. Die
Vertragssprache ist Deutsch. Bei Eingang einer Bestellung senden wir dem Kunden
die Bestelldaten nochmals per E-Mail zu. Zusätzlich kann der Kunde jederzeit nach
einem Log-In in seinem Kundenkonto seine abgeschlossenen und offenen
Bestellungen einsehen.
4. Preis, Zahlung
4.1. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive
der jeweils gültigen Umsatzsteuer und Verpackung.
4.2. Der Kunde kann per Vorkasse, Lastschrift oder PayPal zahlen.
4.3. Wählt der Kunde Zahlung durch Vorkasse, wird ihm mit der Auftragsbestätigung per
E-Mail unsere Bankverbindung mitgeteilt. Die Ware wird versandt, sobald der
vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
4.4. Zur Zahlung per Lastschrift ist die Erteilung eines SEPA-Basis-Mandats erforderlich.
Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Rechnungsdatum. Die
Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt. Der
Kunde sorgt für die Deckung des Kontos. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung
oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange
die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch uns verursacht wurde.
4.5. Bei einer Zahlung mittels PayPal gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
Datenschutzbestimmungen der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
5. Lieferung, Versandkosten
5.1. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung durch unsere
Zulieferer. Dies gilt nicht, wenn wir die Nichtbelieferung zu vertreten, insbesondere
kein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben. Wir werden den Kunden
über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informieren und eine schon
erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten.
5.2. Wir liefern in alle EU-Mitgliedsstaaten mit Ausnahme Österreichs. Kunden in
Österreich und der Schweiz können unsere Produkte über ihren Tierarzt beziehen.
5.3. Unsere aktuellen Versandkosten können den gesonderten Hinweisen zu den
Versandkosten entnommen werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrecht
Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, soweit sein Gegenanspruch
rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Dieses Aufrechnungsverbot gilt nicht
für Gegenforderungen wegen eines Mangels, die auf demselben Vertragsverhältnis
wie unsere Forderung beruhen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der
Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben
Vertragsverhältnis beruht.
8. Ansprüche bei mangelhafter Ware
Bei Mängeln hat der Kunde die gesetzlichen Ansprüche.
9. Haftung
9.1. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, wir haben
eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, also eine Pflicht, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht oder auf
deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Falle ist unsere
Haftung auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Eintritt wir bei
Vertragsabschluss aufgrund der uns bekannten Umstände rechnen mussten.
9.2. Wir haften jedoch unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Körper, Leben
oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für das Fehlen einer
garantierten Beschaffenheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Online-Streitbeilegung, Streitschlichtung
10.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung
bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit
ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/erreichbar.
10.2. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, auf unsere E-Mailadresse
info@navalis-nutraceuticals.de hinzuweisen. Wir sind immer bemüht, eventuelle
Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden einvernehmlich beizulegen. Wir
sind jedoch nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor
Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen. Hierzu sind wir auch nicht
verpflichtet.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
11.1. Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Verbraucher, kann er sich gleichwohl auf
diejenigen Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts berufen, von
denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
11.2. Hat der Kunde keinen inländischen allgemeinen Gerichtsstand, seinen Wohnsitz
oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt, sind
zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz noch gewöhnlicher
Aufenthaltsort des Kunden bekannt oder ist er Kaufmann, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Sitz als
Gerichtsstand vereinbart; wir sind aber auch berechtigt, am allgemeinen
Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
11.3. Sollten eine oder mehrere dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird
die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon nicht berührt.
*****
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.)
An:
navalis nutraceuticals GmbH
Echterdinger Str. 57
D -70794 Filderstadt
Telefax: +49 (0) 711 7070749 50
mailto:info@navalis-vet.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung
bestellt am/erhalten am ………………………………………………………….............
Name des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………..
Anschrift des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum …………………………………………………………...........................................
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